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Atendimento Cidadão

Atendimento inteligente

Atendimento inteligente ao cidadão com chatbot multimodal e respostas automatizadas. Elimine filas, reduza custos e aumente a satisfação dos cidadãos.

IA Conversacional
24/7 Disponível
Multi-canal

Atendimento que nunca dorme

Chatbot inteligente que resolve 80% das demandas automaticamente, com escalação humana para casos complexos.

Chatbot Multimodal

Conversação natural por texto, voz e até mesmo interpretação de imagens enviadas pelo cidadão.

IA que Aprende

Sistema se adapta e melhora constantemente baseado nas interações e feedback dos usuários.

Disponibilidade 24/7

Atendimento ininterrupto, inclusive finais de semana e feriados, sem custos adicionais.

Escalação Inteligente

Casos complexos são automaticamente direcionados para atendentes humanos especializados.

Satisfação Garantida

Sistema de avaliação integrado com análise de sentimento em tempo real.

Integração Total

Conecta com WhatsApp, Telegram, site oficial e aplicativo móvel da prefeitura.

Veja como funciona na prática

Assistente Virtual da Prefeitura

👤 Cidadão: Preciso tirar segunda via do IPTU

🤖 SIAP: Olá! Posso ajudar com a segunda via do IPTU. Você tem o número do contribuinte ou endereço do imóvel?

👤 Cidadão: Rua das Flores, 123

🤖 SIAP: Encontrei o imóvel! Valor do IPTU: R$ 245,80. Quer que eu gere o boleto agora mesmo?

Respostas instantâneas para:

📋 Emissão de certidões e documentos
🏠 Consulta IPTU e taxas municipais
🚛 Coleta de lixo e limpeza urbana
🏥 Agendamentos em postos de saúde
🎓 Matrículas em escolas municipais
🏗️ Licenças e alvarás
💡 Iluminação pública e zeladoria
📞 Ouvidoria e reclamações

Impacto real no atendimento ao cidadão

80%

Redução nas filas de atendimento presencial

24h

Disponibilidade total sem custos extras

95%

Índice de satisfação dos cidadãos

Elimine filas e aumente a satisfação dos cidadãos

Implante o atendimento inteligente em 15 dias e transforme a experiência do cidadão.